Soporte

Para el uso del portal y de las aplicaciones (PLYCA-Empresas / PLYCA-Notificaciones) se requiere tener un certificado válido.

• Los navegadores que acceden al almacén de certificados del sistema operativo. : Internet Explorer, Chrome y Safari.
• Los navegadores que tienen su propio almacén de certificados: Mozilla Firefox.

Por lo tanto, en caso de usar navegadores que usan el almacén del sistema operativo, se tendrá que importar el certificado a través del almacén del sistema operativo y podrá usarse en cualquiera de los navegadores mencionados. En caso de usar Mozilla Firefox, el certificado tendrá que importarse en el propio almacén del navegador, y solo se podría acceder al certificado usando ese navegador. Esto es independiente del sistema operativo empleado.

Video de ejemplo (MAC):

Video de ejemplo (Windows):

Video de ejemplo (Mozilla Firefox):

Video de ejemplo:

1. Acceder al portal con un certificado digital valido que le identifique pulsando Acceda a más información con su certificado digital. En caso de ser la primera vez que se identifica introduzca la dirección de correo para luego validarla.
2. En el menú, seleccione Mi empresa. Si no está registrado en el portal como apoderado/contacto de ninguna empresa aparecerá la siguiente pantalla, donde debe pulsar el enlace Trámite de alta.
3. Aparecerá la siguiente pantalla, donde podrá seleccionar el tipo de empresa que desee dar de alta, el tipo de documento y el DNI/CIF para cualquier tipo, luego pulse en Aceptar. (En caso de que desee dar de alta una UTE siga esta ayuda)
4. Pulse sobre el enlace solicitud de inscripción, descargue el formulario PDF.
5. Abra el formulario previamente descargado para cumplimentarlo con los datos que se solicitan (se debe cumplimentar con Adobe Acrobat Reader).
   1. Será obligatorio el nombre comercial/nombre o apellidos y el tipo de sociedad en caso de haber seleccionado como tipo de empresa “Persona Jurídica”. También será necesario introducir los datos de al menos un apoderado incluso si el operador económico introducido es uno personal/físico.
6. Una vez cumplimentado, deberá proceder a realizar la firma del mismo. Al final del formulario se encuentra el área reservada a la firma, en el cual habrá que hacer doble click para luego seleccionar el certificado del representante y firmar el formulario. En caso de no poder firmar con Adobe Acrobat Reader, siga este enlace para ver un video de ejemplo usando AutoFirma.
7. Guarde el formulario después de la firma y adjúntelo usando el botón Anexar fichero. Recuerde adjuntar el formulario cumplimentado y firmado correctamente.
8. Podrá descargarse el justificante de registro a través del enlace habilitado a tal efecto Pulse aquí para descargar el certificado de registro. Se recomienda guardar este justificante en caso de necesitarlo en un futuro. En caso de querer descargar el justificante mas adelante tendrá que contactar con soporte.

En primer lugar, ambas empresas deberán darse de alta de acuerdo con el procedimiento ordinario. A continuación, se debe dar de alta a la UTE. El campo D.N.I/C.I.F. debe dejarse vacío en caso de que la UTE no haya sido constituida aun. Al seleccionar como empresa UTE ya aparece un formulario en el que indica un número de identificación provisional.

1. El CIF no será necesario siempre que la UTE no esté constituida aun. Por lo que se dejará en blanco.
2. En dicha solicitud deberá rellenar los datos obligatorios, indicando las diferentes empresas que conforman la UTE.
3. La firma del alta podrá ser la de cualquiera de los apoderados de las empresas previamente dadas de alta.
4. En caso de que la UTE no esté formalizada aun, se le entregará un CIF temporal con el formato TEMP-XXXXX.
5. A la hora de entregar el sobre cuando deba especificar el CIF de la UTE, tendrá que emplear el CIF temporal de la UTE.

Es posible firmar la propuesta económica por varias personas pero no es necesario en el caso del envío del sobre. En caso de que se quieran añadir dos firmas a un documento, lo firmará el primer apoderado/representante, se guardará el sobre, se enviará el sobre por medios electrónicos al segundo apoderado/representante, que a continuación lo firmará. Lo podrá enviar cualquiera de los apoderados/representantes.

Una vez dado de alta como licitador en el portal podrá solicitar la modificación de sus datos, incluido los apoderados. Cualquier apoderado identificado como tal previamente podrá solicitar dicha modificación.

1. Acceda al portal de licitaciones con un certificado digital que le identifique como un licitador o apoderado del mismo, previamente dado de alta en el portal.
2. En el menú, seleccione Mi empresa. Aparecerá la siguiente pantalla, pulse sobre el enlace Trámite de modificación.
3. Pulse sobre el enlace Solicitud de Inscripción, y descargue el formulario PDF.
4. Abra el formulario descargado previamente, y modifique los datos que desee. El formulario aparecerá con datos previamente cargados según la información disponible en el portal.
5. Una vez cumplimentado, deberá proceder a realizar la firma del mismo. Al final del formulario se encuentra el área reservada a la firma, en el cual habrá que hacer doble click para luego seleccionar el certificado del representante y firmar el formulario. En caso de no poder firmar con Adobe Reader, siga este enlace para firmar usando VALIDe.
6. Guarde el formulario después de la firma y adjúntelo usando el botón Anexar fichero. Recuerde adjuntar el formulario cumplimentado y firmado correctamente.
7. Podrá descargarse el justificante de registro a través del enlace habilitado a tal efecto Pulse aquí para descargar el certificado de registro. Se recomienda guardar este justificante en caso de necesitarlo en un futuro. En caso de querer descargar el justificante mas adelante tendrá que contactar con soporte.

Dentro del apartado de Mi empresa tiene la opción de Gestión de contactos desde donde podrá modificar los contactos de su empresa. Las personas que usted indique como contactos serán capaces de realizar exactamente los mismos trámites que un apoderado salvo especificar nuevos apoderados/contactos.

Desde este apartado, también se podrá ver la información de los apoderados de la empresa pero no se podrá modificar. Para modificar los apoderados deberá acceder a Modificación tramite desde Mi empresa y anexar el formulario con los apoderados modificados.

Para comprobar si el certificado del que disponemos es admitido y está en periodo de validez tendremos que realizar las siguiente comprobaciones:

1. Acceder a la utilidad para la comprobación de Certificados del sistema VALIDe: https://valide.redsara.es/valide/validarCertificado/ejecutar.html
2. Si el resultado es correcto acceder a los detalles del certificado (botón “Ver información ampliada”) y consultar la fecha de vigencia del mismo.
3. Para comprobar, además, que el certificado es admitido por el portal de licitaciones en la que quiere presentar un sobre electrónico, deberá acceder con el mismo certificado en la opción “Mi Empresa” para acceder a los datos de la misma.

Siga estos pasos:

1. Identifíquese con su certificado electrónico en el portal de licitaciones.
2. Pulse en el nombre que le aparece al registrarse, donde podrá ver un campo de «email».
3. Cambie este «email» al que desee.
4. Debajo del nombre pulse en «Cambiar representación»
5. Pulse en el apartado «Mi empresa», y posteriormente al enlace «Trámite de modificación: si desea modificar los datos aportados en el proceso de alta».
6. Descárguese la solicitud de inscripción.
7. Cambie el campo «email» de su empresa al que desee, este «email» está asociado a un expediente de contratación.
8. Pulse en “Anexar fichero”, seleccione esta solicitud de inscripción modificada, y pulse en el botón alta.
9. Si siguen llegando notificaciones a correos que no desea que lleguen, cada uno de los apoderados de la empresa que aparecen en la solicitud de inscripción, deberán realizar este mismo procedimiento, hasta el paso 3).